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RESPONDIENDO A TUS PREGUNTAS

¿Disponibilidad de producto?

Si lo que buscas aparece como «agotado», envíanos un mensaje a nuestro chat para darte información de re-stock, así, podrás apartar el producto o realizar una precompra.


¿Cómo puedo pagar a Meses sin Intereses?

Cuando contamos con promociones de MSI en productos seleccionados puedes contactarnos por nuestro Chat para activarte la opción de MSI antes de realizar tu compra del producto que deseas comprar. Finaliza tu compra y ¡listo! Tu pago se realizó a MSI.
Cuando contamos con promociones de MSI en toda la tienda no es necesario que nos escribas para activarte los MSI ya que estarán disponibles en todas las compras.


¿Cuál es el tiempo de entrega a paquetería?

El tiempo de entrega a la paquetería es de 24 hrs. hábiles, las cuales nos permiten realizar todos nuestros protocolos de envío. El producto es revisado por nuestro equipo especializado de técnicos de Central Service antes de mandarlo a paquetería para asegurarnos de que te llegue en las mejores condiciones. En caso de que el producto presentara alguna anomalía que pudiera retrasar el envío nos pondremos en contacto contigo previamente.


¿Cuál es el tiempo de entrega a paquetería?

El tiempo de entrega a la paquetería es de 24 hrs. hábiles, las cuales nos permiten realizar todos nuestros protocolos de envío. El producto es revisado por nuestro equipo especializado de técnicos de Central Service antes de mandarlo a paquetería para asegurarnos de que te llegue en las mejores condiciones. En caso de que el producto presentara alguna anomalía que pudiera retrasar el envío nos pondremos en contacto contigo previamente.

¿En qué paquetería viaja mi orden?

Nosotros evaluados la paquetería más conveniente para nuestros clientes de acuerdo a la zona y tiempo de envío. Todos nuestros envíos se van asegurados, en caso de extravío o daño.

¿Cuánto debo pagar de gastos de envió?

El costo de envío depende del código postal. El costo por envío en León, Gto tiene un valor de $150, el cual será gratis en compras mayores de $300.
El costo por envío en dentro de la República Mexicana tiene un valor de $300, el cual será gratis en compras mayores de $2,000.


¿En cuanto tiempo queda mi pedido?

Una vez confirmado tu pago inmediatamente revisamos el producto en nuestro Central Service donde certificamos que fue inspeccionado bajo nuestros estándares de calidad, posteriormente el producto es despachado en la paquetería correspondiente y es cuando empieza a correr el tiempo de entrega que es de 3 a 7 días hábiles.
Los tiempos de entrega varían y dependen completamente de las paqueterías de acuerdo a su logística y destinos.


¿Puedo cambiar o devolver mi producto?

Nuestros productos cuentan con garantía de 30 días por defecto de fábrica en funcionamiento, la cual se valida directamente con nosotros (importante que tengas a la mano la factura de tu producto). Si el producto que recibiste no es lo que esperabas, por favor, comunícate con nosotros a ecommerce@parunocentral.com y con gusto te daremos una solución. En caso de devolución por defecto de fábrica nosotros te enviaremos una guía sin costo adicional para que puedas enviarnos el instrumento. Una vez llegado el instrumento en forma, procederemos a realizar el rembolso correspondiente a tu cuenta.

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